Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções – Gravilinda

Na Gravilinda, sua satisfação é prioridade. Nosso processo de troca e devolução é simples, rápido e totalmente transparente.

Direito de Arrependimento – 7 Dias

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver qualquer produto adquirido em nossa loja online em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para solicitar, basta enviar um e-mail para sac.gravilinda@gmail.com informando o número do pedido. Nós entraremos em contato e enviaremos uma etiqueta de devolução gratuita.

Condições para devolução:

• Produto sem sinais de uso;

• Etiquetas e lacres intactos;

• Envio na embalagem original.

Após o recebimento e análise do item, o reembolso será realizado em até 3 dias úteis.

Troca por Tamanho ou Cor

Caso o tamanho ou cor não seja o ideal, você poderá solicitar a devolução pelo direito de arrependimento e realizar uma nova compra com o item desejado.

Troca por Defeito de Fabricação

Trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação. Após a solicitação, enviaremos uma etiqueta paga dos Correios para a devolução. O produto será analisado e, sendo confirmado o defeito, enviaremos um item novo do mesmo modelo.

Contato

Para solicitar devoluções, trocas ou tirar dúvidas, entre em contato:
sac.gravilinda@gmail.com

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra com a Gravilinda.