Trocas e devoluções

Na Gravilinda, queremos garantir sua total satisfação com sua compra. Se precisar trocar ou devolver o produto, não se preocupe, nosso processo é simples e transparente.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pacote para devolver qualquer mercadoria adquirida em nossa loja online por arrependimento. Basta nos enviar um e-mail ou preencher o formulário abaixo informando o número do pedido, e entraremos em contato para enviar uma etiqueta de devolução, sem nenhum custo adicional para você.

Para garantir a devolução, o produto precisa estar sem indícios de uso, com as etiquetas fixadas e na embalagem original. Assim que recebermos o pacote devolvido, faremos a análise do produto e o reembolso total da compra em até 3 dias úteis.

Caso o tamanho ou cor do produto não seja adequado, você também tem a opção de realizar a devolução conforme mencionado acima e efetuar uma nova compra com o tamanho e cor desejados.

Em relação às trocas, estas serão realizadas apenas em caso de defeito de fabricação, e o produto poderá ser trocado pelo mesmo modelo adquirido na compra. Providenciaremos uma etiqueta paga dos Correios para facilitar o processo de devolução.

Entre em contato pelo e-mail sac.gravilinda@gmail.com para solicitar a devolução do produto ou para mais informações sobre trocas e devoluções. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível."